CRM ist nicht eine Software-Anwendung, sondern ist vielmehr eine Strategie für die Geschäftstätigkeit.
CRM-Methoden konzentrieren sich auf den Aufbau von individuellen Beziehungen zum Zwecke der Schaffung und Aufrechterhaltung einer loyalen Kundenbasis.
CRM-Software in allen Unternehmens-Abteilungen zur Harmonisierung der Kunden-zentrische Denken in der gesamten Organisation.
Diese ressortübergreifende Zusammenarbeit auch reduziert Kosten, erhöht die Effizienz und verbessert die Kundenzufriedenheit.
Viele kommerzielle CRM-Pakete auf dem Markt verfügbar sind.
Diese Open-Source-CRM-Pakete stellen eine Alternative zu den kommerziellen CRM-Software-Angebote.
Die Open-Source-CRM-Software-Pakete sind sehr positiv bewertet und von ihren Benutzern sehr gut im Wettbewerb mit den kommerziellen Produkten.
Tustena bietet zahlreiche erweiterte Funktionen wie:
vtiger CRM-Software-Installation ist sehr einfach, da die erforderliche Software wie Apache, MySQL, PHP und integriert sind und ausführbare Dateien zur Verfügung gestellt werden sowohl für Windows und Linux (RedHat, Debian, SuSE, Fedora und Mandrake), die in SourceForge. net. Sie brauchen nicht besorgt zu viel über die Einrichtung von Datenbank-, Web-Server, und andere Software.
vtiger CRM bietet, Enterprise Business Klasse Produktivitätverbesserung Add-ons-, Kunden-Portal, Outlook Plug-in für Microsoft Outlook-Benutzer, Office-Plug-in für Microsoft Word-Benutzer, und Thunderbird-Erweiterung für Thunderbird Mail-Nutzer. Alle diese Add-Ons sind Teil der vtiger CRM Open-Source-Projekt in SourceForge.net
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